Política de Privacidad y Protección de Datos

• Responsable: META SISTEMAS FUTURE, S.L.
• NIF/CIF: B10780369
• Domicilio: Segunda Avda., 16, 28991 Torrejón de la Calzada, Madrid
• Marca comercial: Camper Lost
• Correo electrónico: info@camperlost.com

Dependiendo de la relación con Camper Lost, podemos tratar:

• nombre y apellidos;
• teléfono;
• correo electrónico;
• datos relacionados con el vehículo;
• información facilitada para preparar presupuestos o prestar servicios;
• fotografías y archivos adjuntos voluntariamente;
• datos de facturación y contratación cuando corresponda;
• documentación identificativa cuando sea legalmente necesaria.

No solicitaremos datos personales que no resulten necesarios para la finalidad correspondiente.

Consultas y presupuestos

Atender solicitudes recibidas mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.

Gestión de clientes y servicios

Preparar presupuestos, gestionar trabajos contratados, facturación, pagos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con el servicio.

Comunicación contigo

Contactarte por los medios indicados para responder a tu solicitud y realizar el seguimiento necesario.

Cumplimiento de obligaciones legales

Atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o cualquier otra obligación legal aplicable.

Comunicaciones comerciales

Solo cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, hayas prestado un consentimiento específico.

Dependiendo del caso:

• aplicación de medidas precontractuales, cuando se solicita información o presupuesto;
• ejecución de un contrato, cuando se contratan servicios;
• cumplimiento de obligaciones legales;
• consentimiento, cuando el tratamiento lo requiera;
• interés legítimo, únicamente cuando resulte aplicable y respetando los derechos del usuario.

Solicitar un presupuesto no implica aceptar publicidad futura.

Podemos utilizar:

• correo electrónico;
• teléfono;
• WhatsApp.

Cuando el formulario permita elegir el canal preferido, utilizaremos esa información para gestionar la comunicación relacionada con la solicitud.

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, presupuesto o relación contractual.

Posteriormente podremos conservar determinada información durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para atender posibles responsabilidades, especialmente fiscales, contables, contractuales o de reclamaciones.

Los datos utilizados exclusivamente con consentimiento para comunicaciones comerciales se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente o hasta su retirada.

No establecer un único plazo genérico para todos los datos.

Camper Lost no vende datos personales.

Podremos comunicar información:

• cuando exista una obligación legal;
• cuando sea necesario para prestar correctamente el servicio;
• a proveedores tecnológicos o profesionales necesarios para nuestra actividad.

Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a la normativa aplicable.

Si existiera una transferencia internacional de datos, deberán aplicarse las garantías exigidas por la normativa vigente.

No añadir nombres de proveedores concretos si no están verificados.

Los usuarios pueden ejercer los derechos que correspondan:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento cuando proceda

Para ejercerlos: info@camperlost.com

Si consideras que tus derechos no han sido correctamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Camper Lost no adopta decisiones con efectos jurídicos o similares sobre sus clientes basándose exclusivamente en tratamientos automatizados de sus datos personales.

Aplicamos medidas organizativas y técnicas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, adecuándolas al tipo de información y tratamiento realizado.

Podemos actualizar esta política cuando cambie nuestra actividad, nuestros sistemas o la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.